Mobile / Ứng dụng
vng888 công bố các điều khoản này để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên vng888, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản được công bố tại đây. Các điều khoản này điều chỉnh toàn bộ hoạt động của bạn trên nền tảng — từ lúc đăng nhập lần đầu đến mỗi giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung này; mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải và bạn sẽ được thông báo qua tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Quyền truy cập vào các tính năng cụ thể — bao gồm nạp tiền qua ví điện tử, tham gia bàn chơi trực tiếp hoặc đặt kèo bóng đá — phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi không xác nhận tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại mọi địa điểm; bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều này trước khi tiếp tục. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Tài khoản vi phạm điều khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt mà không cần báo trước nếu có dấu hiệu gian lận hoặc sử dụng sai mục đích.
Giao dịch qua MoMo chịu sự điều chỉnh của điều khoản này và chính sách của nhà cung cấp ví.
Nạp qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản và tuân theo điều khoản giao dịch hiện hành.
Thanh toán qua Debit Card áp dụng các bước xác minh theo yêu cầu của ngân hàng phát hành thẻ.
Bốn lĩnh vực dưới đây xác định rõ phạm vi của khung pháp lý này. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết khi nào điều khoản áp dụng trực tiếp cho hành động của bạn và khi nào cần tham khảo chính sách riêng của bên thứ ba.
Các quy tắc đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý phiên hoạt động đều thuộc phạm vi điều khoản này. Tài khoản chỉ dành cho cá nhân đăng ký và không được chia sẻ.
Mọi lệnh nạp và rút qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card đều chịu sự điều chỉnh của phần này. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch trong mục ví tài khoản sau khi đăng nhập.
Trò chơi từ PlayStar, Spadegaming, PG Soft và JDB được cung cấp theo giấy phép nội dung của từng đơn vị. Chúng tôi không bảo đảm tính khả dụng liên tục của bất kỳ tựa game cụ thể nào.
Các nhà cung cấp ví điện tử, cổng thanh toán và studio game là những pháp nhân độc lập. Điều khoản của họ không nằm trong phạm vi tài liệu này và bạn cần tự xem xét riêng.
Bạn có quyền truy cập và kiểm tra dữ liệu tài khoản của mình bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập. Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo, Viettel Money và Debit Card — hiển thị trong phần lịch sử ví. Nếu thông tin cá nhân trên hồ sơ không chính xác, bạn có thể gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu này theo thứ tự tiếp nhận. Với câu hỏi về cách dữ liệu được lưu trữ hoặc sử dụng, bạn có thể liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ — địa chỉ liên lạc được công bố trong mục liên hệ của trang. Quyền yêu cầu xóa tài khoản cũng được hỗ trợ; tuy nhiên, một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định trước khi xóa hoàn toàn.
Đăng nhập và vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch, bao gồm từng lần nạp và rút theo thời gian thực.
Gửi yêu cầu sửa tên, số điện thoại hoặc thông tin liên kết ví qua kênh hỗ trợ. Đính kèm tài liệu xác minh theo hướng dẫn được hiển thị trong biểu mẫu.
Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào được lưu và trong bao lâu, gửi câu hỏi qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Số dư còn lại trong ví cần được rút trước khi xử lý yêu cầu này.
Mọi thắc mắc về nội dung điều khoản, quyền tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu đều được xử lý qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ phản hồi bằng tiếng Việt và ưu tiên các yêu cầu có đính kèm thông tin tài khoản đầy đủ.
Truy cập mục hỗ trợ sau khi đăng nhập để mở cuộc trò chuyện trực tiếp với đội ngũ tư vấn bằng tiếng Việt.
Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc yêu cầu dữ liệu qua địa chỉ email được công bố trong trang liên hệ của vng888.
Trang câu hỏi thường gặp trên vng888 giải đáp các vấn đề phổ biến về tài khoản, giao dịch và chính sách mà không cần mở yêu cầu riêng.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba ngoài các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý hoặc cần thiết để xử lý giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ vng888 được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không cần thiết mà không mất quyền truy cập cơ bản.
Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu cá nhân không bắt buộc giữ lại sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Mọi thay đổi về điều khoản hoặc chính sách bảo mật đều được thông báo qua tài khoản của bạn. Ngày cập nhật được hiển thị ở đầu mỗi tài liệu để bạn theo dõi.
Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc phổ biến về điều khoản pháp lý, quyền dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm xác minh rằng việc truy cập dịch vụ từ vị trí của mình là phù hợp với quy định pháp luật hiện hành trước khi tạo tài khoản.
Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi, thông báo sẽ được gửi đến tài khoản của bạn và ngày hiệu lực được ghi rõ trong tài liệu. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.
Sau khi đăng nhập, vào mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm các giao dịch qua MoMo, Viettel Money và Debit Card. Thông tin hồ sơ cá nhân hiển thị trong phần cài đặt tài khoản.
Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email được công bố trên vng888. Gửi kèm thông tin tài khoản và tài liệu xác minh theo hướng dẫn trong biểu mẫu yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.
Nội dung game từ PlayStar, Spadegaming, PG Soft và JDB được cung cấp theo thỏa thuận cấp phép của từng studio. Điều khoản sử dụng của vng888 áp dụng cho hành động tài khoản của bạn; các studio game là pháp nhân độc lập với chính sách riêng của họ.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ. Rút hết số dư trong ví trước khi gửi yêu cầu. Một số dữ liệu giao dịch được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trong thời gian quy định; các dữ liệu cá nhân còn lại sẽ được xóa theo quy trình nội bộ sau khi khoảng thời gian đó kết thúc.