Mobile / Ứng dụng
Trang này giải thích cách vng888 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản tại vng888, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và vận hành tài khoản — bao gồm tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn sử dụng như MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card. Dữ liệu này được dùng để xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và liên lạc với bạn về tài khoản. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật hoặc cổng thanh toán khi thực sự cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc xác minh tài khoản. Dữ liệu nhật ký truy cập — bao gồm loại thiết bị, trình duyệt và địa chỉ IP — được thu thập tự động khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường và duy trì tính ổn định của dịch vụ. Bạn có thể xem lại cách dữ liệu của mình được dùng bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua kênh được công bố trong trang này. Chính sách áp dụng theo luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại khu vực đủ điều kiện.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư được xác định rõ theo từng loại hoạt động trên nền tảng. Bốn nhóm dưới đây phân biệt những gì nằm trong và ngoài phạm vi bảo vệ của chúng tôi để bạn nắm được quyền lợi cụ thể của mình.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi lưu trữ các bản ghi này theo yêu cầu vận hành và bảo mật tài khoản.
Thông tin liên quan đến nạp tiền qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card được ghi lại để xác nhận giao dịch. Cổng thanh toán bên ngoài có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát.
Dữ liệu hành vi khi bạn duyệt khu vực slot, bàn live dealer hoặc sảnh thể thao được dùng để cải thiện trải nghiệm hiển thị — không được bán hoặc dùng cho quảng cáo bên ngoài.
Liên kết tới trang ngoài hoặc nhà cung cấp nội dung độc lập không thuộc phạm vi chính sách này. Khi rời nền tảng, bạn nên đọc chính sách của trang đó trước khi cung cấp thông tin.
Bạn có một số quyền cụ thể đối với dữ liệu cá nhân mà vng888 lưu giữ. Đây không phải cam kết chung chung — mỗi quyền đều có một hành động thực tế bạn có thể thực hiện ngay. Để xem lại thông tin tài khoản, hãy đăng nhập và truy cập phần cài đặt hồ sơ. Lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh được hiển thị trực tiếp tại đó. Nếu bạn muốn chỉnh sửa thông tin cá nhân như số điện thoại hoặc địa chỉ thư điện tử, thực hiện trực tiếp trong phần tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào chúng tôi đang giữ hoặc yêu cầu xoá một phần thông tin không còn cần thiết, hãy liên hệ đội hỗ trợ theo hướng dẫn trong phần liên hệ phía dưới.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch hiện tại được lưu trữ trên hệ thống.
Cập nhật số điện thoại, thư điện tử hoặc thông tin xác minh trực tiếp trong phần tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác nhận qua kênh hỗ trợ.
Gửi câu hỏi cụ thể về dữ liệu bạn muốn biết hoặc xoá qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu hiện hành.
Với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư mà bạn không thể tự giải quyết trong phần cài đặt, đội hỗ trợ sẵn sàng hướng dẫn từng bước qua kênh trò chuyện trực tiếp.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy dùng một trong các kênh sau đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được công bố công khai trên nền tảng.
Mở cửa sổ trò chuyện từ trang tài khoản hoặc trang chủ để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi cụ thể.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ được hiển thị trong phần liên hệ trên nền tảng. Phù hợp cho các yêu cầu cần kèm tài liệu xác minh.
Truy cập phần trợ giúp trong tài khoản để tìm hướng dẫn từng bước về quyền riêng tư, chỉnh sửa dữ liệu và yêu cầu xoá thông tin không còn cần thiết.
Dữ liệu tài khoản và giao dịch được xử lý qua kết nối mã hoá SSL. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán đầy đủ — chỉ giữ mã tham chiếu cần thiết để xác nhận giao dịch với cổng thanh toán như MoMo hoặc Viettel Money. Thông tin tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu vận hành.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt trên máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi điều hướng ở mức tổng hợp. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu giao dịch và xác minh được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo thời hạn vận hành sau khi đóng tài khoản. Yêu cầu xoá cụ thể được xử lý qua kênh hỗ trợ.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua thư điện tử hoặc thông báo trong tài khoản. Bạn nên xem lại trang này sau mỗi thông báo để nắm rõ nội dung mới nhất.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư của vng888. Mỗi câu trả lời đi thẳng vào vấn đề mà không có phần dẫn nhập chung chung.
Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết. Khi bạn thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc Debit Card, thông tin tham chiếu giao dịch cũng được ghi lại để xác nhận và phòng ngừa gian lận.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật hoặc cổng thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch hoặc xác minh tài khoản, không vì mục đích thương mại.
Đăng nhập vào tài khoản và vào phần cài đặt hồ sơ. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch và chỉnh sửa thông tin cơ bản trực tiếp tại đó. Một số thay đổi nhạy cảm hơn cần được xác nhận qua kênh hỗ trợ.
Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — điện thoại hoặc máy tính, trình duyệt hoặc ứng dụng — miễn là bạn đang ở khu vực đủ điều kiện và việc sử dụng tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết cho vận hành và kiểm toán sau khi tài khoản đóng. Nếu bạn muốn biết thời hạn cụ thể hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua kênh trò chuyện hoặc thư điện tử.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố trên nền tảng — trò chuyện trực tiếp hoặc thư điện tử hỗ trợ. Nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xoá. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình hiện hành và phản hồi qua kênh bạn đã dùng.